Technical
In questa sezione delle F.A.Q. troverete alcune risposte relative a questioni su questo sito web. Sono una prima, semplice forma di assistenza in caso di problemi, dubbi o difficoltà relativamente alla navigazione in queste pagine. Naturalmente, per approfondire queste tematiche, siamo sempre a vostra disposizione.
Questo sito è sicuro?
Sì, il sito, sviluppato in tecnologia ''Php'', programmato in Plone, ha adottato tutte le procedure di sicurezza atte a garantire una navigazione senza rischi per l'utente.
Il sito ha implementato sull'intero sito un certificato di sicurezza ''HTTPS''. L'HyperText Transfer Protocol over Secure Socket Layer (HTTPS), (anche noto come HTTP over TLS, HTTP over SSL e HTTP Secure) è un protocollo per la comunicazione sicura attraverso una rete di computer, il quale è largamente utilizzato su Internet. HTTPS consiste nella comunicazione tramite il protocollo HTTP (HyperText Transfer Protocol) all'interno di una connessione criptata dal Transport Layer Security (TLS) o dal suo predecessore, Secure Sockets Layer (SSL). Il principio che sta alla base di HTTPS è quello di avere:
- un'autenticazione del sito web visitato
- protezione della privacy
- integrità dei dati scambiati tra le parti comunicanti.
Il sito è ''RESPONSIVE''. Un sito web responsive è un sito che si adatta automaticamente al dispositivo che lo visualizza rimanendo sempre chiaro facile da navigare.
Sto navigando nel sito e vorrei tornare in home page, come posso fare?
E' sufficiente cliccare sul nostro logo, l'albero che vedete sulla parte sinistra dello schermo.
Il sito è ottimizzato per una funzionalità ottimale solo per Internet Explorer o anche per altri browser su dispositivi fissi e mobili?
Il sito è stato concepito per essere visualizzato con tutti i tipi di browser da PC, Tablet e Smartphone.
Tuttavia, con Internet Explorer [soprattutto nelle versioni più vecchie 6.xxx] si potrebbero avere difficoltà nella visualizzazione di alcuni contenuti del sito [Java,Flash...etc.].
Infatti, in alcune aree del sito vi sono specifici discaimer:
''I contenuti sono attinti da una fonte terza e potrebbero non esser visibili correttamente su browser in vecchie release [es. Internet Explorer, nelle sue versioni più datate che non supportano la visualizzazione di tecnologie come Java,Flash,HTML5,Shockwave] - Egualmente vale per dispositivi Smartphone e Tablet che potrebbero non supportare tecnologie come Java,Flash e Shockwave.
Per una corretta visualizzazione si consiglia il browser Chrome o Firefox* aggiornati alla più recente release.
I contenuti pubblicitari sono correlati ai servizi terzi, quindi A.M.U. si esonera da qualsiasi contenuto inappropriato non traendone profitti in alcun modo.Il servizio è diffuso come informativa globale e completa sui mercati in real-time.''
* L'assenza del supporto ''Java'' da Microsoft Edge e da Chrome, consiglia l'uso di Firefox.
Come contattarci?
E' molto semplice, è sufficiente scrivere una email a nostro indirizzo: info@amu-investments.com o usare uno dei nostri recapiti & social elencati nella sezione ''CONTACTS''. Il nostro Staff riceverà in tempo reale la vostra domanda e vi risponderà in tempi brevi sulla vostra email o al vostro recapito lasciato in sede di richiesta.
Qual'è la procedura per registrarsi?
La registrazione è automatica, nel preciso campo in ''Home Page''. Per ragioni di sicurezza dettate dalla necessità di garantire la sicurezza degli utenti, la registrazione può anche essere richiesta via mail a info@amu-investments.com.
Lo Staff di A.M.U. INVESTMENTS S.I.M. S.p.A. .vi fornirà una login di accesso temporanea [Username & Password].
La password potrà esser variata dall'utente autonomamente ed in qualsiasi momento. Solo i clienti ed i consulenti di A.M.U. INVESTMENTS S.I.M. S.p.A. hanno pieno e libero accesso all'area riservata in tutte le sue sezioni e funzionalità.
Se Username o la Password si fossero smarrite, potete recuperarle nell'apposito modulo presente nel form del ''LOGIN'' al sito, e in tutti i casi richiedendone una provvisoria all'indirizzo email info@amu-investments.com.
Cosa è possibile scaricare nell'area "download", e ci possono essere virus?
Nell'area "download" il nostro Staff mette a disposizione documenti, report, videoconferenze, audio, grafici relativi al mercato finanziario e agli investimenti. I contenuti sono liberi da copyright e quindi scaricabili liberamente. Ogni file è verificato attraverso sistemi di monitoraggio residenti e Cloud, quindi privo da virus.
Il mio browser mi dà un messaggio di errore quando provo a cliccare su una notizia o su un file da scaricare?
Se visualizzate questo errore,o simile,aggiornate la pagina manualmente [F5 - Refresh della pagina].
Ogni quanto è aggiornata l'area "NEWS"?
Le news che fanno parte dell'area "NEWS" sono aggiornate continuamente, con inserimenti di nuovi contributi, dalle 9.00 alle 20.00. Il ''riepilogativo'' ["Picking-News"] giornaliero è inviato alle caselle email registrate ed abilitate dallo Staff alla fine della giornata feriale.
Giornalmente vengono selezionati e proposti contenuti e approfondimenti di rilievo, riepilogati a fine giornata con un servizio email automatizzato [proprio il Picking-News].
Non vedo il testo integrale della pagina, come posso fare?
E' sufficiente eseguire il refresh della pagina [F5].
Ho un sito Internet, posso collegare un link al vostro?
Ne saremo lieti, è sufficiente mandare una mail a info@amu-investments.com con la proposta e l'indirizzo del vostro sito, è una procedura necessaria imposta dalle norme sulla sicurezza informatica. Ne daremo risposta in breve tempo.
L'assistenza al cliente è assicurata anche attraverso un meccanismo di Chat Real-Time.
Per la ''Policy sul servizio'' clicca qui.
